プライバシーポリシー

あなたへの私たちのコミットメントはここにあります

セクション 1: 当社のプライバシーポリシーの概要

本プライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」または「ポリシー」）において、文脈上必要な場合、「お客様」または「ユーザー」とは、ウェブサイトまたは当社が運営する他のドメインは jp.ayurvedaexperience.com を利用するすべての一般人または法人を指すものとします（以下、「本サイト」といいます）。また、「当社」、「当社を」、「当社の」という用語は、シンガポールで法人化されたTransformative Learning Private Limited（「当社」）とその関連会社、利害関係のある後継者、および許可された譲受人を意味するものとします。

短く関連性の高い回答が必要な方のために、私たちは常に、あなたのプライバシー、電子メールアドレス、およびあなたが私たちに提供した情報を尊重します。当社は、お客様が当社に送信した情報を販売したり、交換したり、悪用したりすることはありません。当社は、個人情報を安全に取り扱うことが当社の社会的責務であると考えております。当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お客様に安心して当社の商品や各種サービスをご利用いただけるよう努めます。当社の個人情報の取扱いは以下のとおりです。

セクション 2：個人情報の利用目的

お客様に関する情報 : 当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等の個人情報、カウンセリング履歴、購入履歴、肌情報、当社との取引状況等の情報（以下、総称して「個人情報」といいます。）を以下の目的で利用させていただきます。

販売、発送、お問い合わせへの対応のため
お客様のご意見やご要望を当社の商品やサービスの改善等に反映させるため。
美容情報、新商品情報、イベント情報等、当社の事業に関するご案内をダイレクトメール、電子メール、電話等によりご提供するため。
当社事業に関わる政策立案や商品開発等のマーケティングを目的とした調査・分析（当該分析に基づく広告その他のマーケティングを含む）※
当社とのお取引に係る与信管理、債権管理、回収のため
当社商品のカウンセリング履歴や購入履歴を管理するため
当社が運営するポイントサービスを提供するため
お客様に当社商品のレビューを投稿・閲覧していただくため
前各号のほか、あらかじめお客様の同意を得るため。

共有される情報

氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等の個人情報
カウンセリング履歴、肌情報、当社とのお取引状況に関する情報

※当社以外のマーケティング会社やデータマネジメントプラットフォーム事業者等の第三者から取得したお客様の閲覧履歴等の情報は、Transformative Learning Private Limitedが既に保有しているお客様の個人情報と連携する場合があります。

なお、お客様等から当社が受けた電話は、適切に対応するため録音させていただく場合がございます。

当社は、お客様からクレジットカード情報（カード名義、カード番号、有効期限）を取得し、上記目的のほか、以下の目的にも利用いたします。なお、当社ではクレジットカード情報も個人情報に含まれるものとして取り扱い、その保存期間は以下のとおりとさせていただきます。また、決済業務の委託に伴いクレジットカード情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、お客様の個人情報が安全に管理されるよう責任を持って管理・監督いたします。

利用目的：ご購入いただいた商品やサービスの代金決済のため
保管期間：お支払い時より7年間

セクション 3：個人情報の共同利用

お客様に関する情報

当社は、Transformative Learning Private Limitedの他の関連会社および事業体、ならびにお客様が利用される当社の商品を取り扱う店舗（以下、「取扱店舗」といいます）との間で、お客様に関する情報を共有します。

A. 当社の他の関連会社および事業体との共同利用の場合

共同利用の目的：

販売、発送、お問い合わせへの対応のため
お客様のご意見やご要望を当社の商品やサービスの改善等に反映させるため。
美容情報、新商品情報、イベント情報等、当社の事業に関するご案内をダイレクトメール、電子メール、電話等によりご提供するため。
当社事業に関わる政策立案や商品開発等のマーケティングを目的とした調査・分析（当該分析に基づく広告その他のマーケティングを含む）※
当社とのお取引に係る与信管理、債権管理、回収のため
当社商品のカウンセリング履歴や購入履歴を管理するため
当社が運営するポイントサービスを提供するため
お客様に当社商品のレビューを投稿・閲覧していただくため
前各号のほか、あらかじめお客様の同意を得るため。

共有される情報

氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等の個人情報
カウンセリング履歴、肌情報、当社とのお取引状況に関する情報

B. 取扱店舗と情報を共有する場合

共同利用の目的：

販売、発送、お問い合わせへの対応のため
お客様のご意見やご要望を当社の商品やサービスの改善等に反映させるため。
美容情報、新商品情報、イベント情報等、当社の事業に関するご案内をダイレクトメール、電子メール、電話等によりご提供するため。
当社事業に関わる政策立案や商品開発等のマーケティングを目的とした調査・分析（当該分析に基づく広告その他のマーケティングを含む）※
当社とのお取引に係る与信管理、債権管理、回収のため
当社商品のカウンセリング履歴や購入履歴を管理するため
当社が運営するポイントサービスを提供するため
お客様に当社商品のレビューを投稿・閲覧していただくため
前各号のほか、あらかじめお客様の同意を得るため。

共有される情報

氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等の個人情報
カウンセリング履歴、肌情報、当社とのお取引状況に関する情報

C.個人情報の第三者への提供

当社は、第2項の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。その場合、当該第三者との間で個人情報に関する「秘密保持契約」を締結し、委託された個人情報の取扱いについて厳重に管理・指導いたします。

当社は、個人情報を第三者に提供する場合には、法令に基づき提供に関する事項を記録させていただきます。また、第三者から個人情報の提供を受けた場合には、法令に従い、提供に関する事項を確認し、記録します。

セクション 4：個人データの開示、訂正、削除等

当社が保有する個人データまたは第三者への提供記録について、ご本人またはその代理人から開示をご請求される場合は、メールID：care@ayurveda experience.comまで郵送にてご請求ください。

以下のいずれかに該当する場合は、お客様等の個人情報を開示することができませんので、あらかじめご了承ください：

お客様または第三者の権利と利害を害するおそれがある場合。
当社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
その他法令に違反するおそれがある場合。
その他、法令により当社が情報を開示義務を負わない場合。

お客様等の個人データの開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、提供記録の開示をご請求される場合、及び利用目的の通知などをご請求される場合は、メールID：care@ayurvedaexperience.com までご請求ください。

(代理人でお申込みの場合は「代理委任状」も併せてご郵送ください。）

※個人情報の訂正、削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止には手数料はかかりません。

セクション5: 今後メールの受信を停止します。

当社からのEメールの受信を停止したい場合は、すべてのEメールの下部にあるリンクを使用して、いつでもサブスクライブを停止することができます。もし、まだ弊社からのEメールを受信している場合は、カスタマーサポートチームがサポートいたしますのでご安心ください。カスタマーサポートのメールアドレス（care@theayurvedaexperience.com）にEメールを送信するだけです。

セクション 6: 弊社に電子メールを送信するとどうなりますか

お客様のEメールはすべて親展扱いとなり、お客様の情報やデータを共有することはありません。お客様と弊社だけの間だけの話です。

セクション 7: 安全管理措置

私たちは、お客様が弊社のウェブサイトをできる限り楽しく、価値のあるものにしたいと考えており、インターネットの膨大な情報、ツール、機会を自信を持って利用していただきたいと考えています。

当社は、プライバシーとセキュリティに対する当社の確固たるコミットメントを示すために、このプライバシーポリシーを作成しました。本プライバシーポリシーは、当社のインターネットサービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するすべてのエンドユーザー（本サービスの一部にアクセスするがアカウントを持たないユーザー（以下、「訪問者」といいます）、および本サイトを通じて販売される、または本サイト上で広告される製品（以下、「製品」といいます）を購入する、および/または本サービスに加入するために月額サービス料を支払う可能性のあるユーザー（以下、「会員」といいます）から、当社がどのように情報を収集するかについて説明するものです。

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じるとともに、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社は、本方針に記載された「利用目的」、特に当社の契約上及び法律上の義務の履行に必要な限りにおいて、またはお客様から削除のお申し出があるまでの間、お客様の利用データを保管します。また、法的請求に対する防御のためなど、法律が特定の目的で保存を許可している場合、または許可している限り、その他の目的でお客様の個人データを保存することがあります。

セクション 8: 情報の自動収集

クッキーとウェブビーコン

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、閲覧の利便性向上、お客様のアクセス傾向の分析、特別プログラムへの登録、お客様が共有された情報の記憶、お客様の端末への嗜好や設定の保存、当社製品の性能の把握・向上、お客様により適した広告の配信のため、クッキーを使用しております。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータのハードディスクに記録するテキストファイルです。また、当社は、広告配信業務を委託する会社に対し、委託先のウェブサイトを介して当社ウェブサイト上のクッキーを保存し、参照することを許可する場合があります。

2. クッキーはお客様のコンピュータのハードディスクに記録される情報ですが、通常はブラウザの設定により無効にすることができます。クッキーを無効に設定した場合、当社ウェブサイト上の一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があることにあらかじめ同意するものとします。

3. 当社は、お客様による当社ウェブサイトのご利用状況に関する情報を収集し、サービス向上のために利用するため、ウェブビーコンと呼ばれる機能を利用することがあります。当社はウェブビーコンを通じてお客様の個人情報を収集しません。また、お客様はクッキーを無効に設定することにより、ウェブビーコンによる当社ウェブサイトの利用情報の取得を拒否することができます。

セクション 9:個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報を保護し適切に取り扱うため、「個人情報保護マネジメントシステム」を構築し、実施し、維持し、継続的改善を行います。当社の個人情報保護方針に重要な変更が生じた場合には、本サイトに掲載することによりお知らせいたします。「個人情報保護マネジメントシステム」とは、個人情報保護の取り組みとしての方針の策定、体制の整備、企画、実施、点検、見直しといった一連の仕組みをいいます。この「プライバシーポリシー」の内容は予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当社は、本プライバシーポリシーおよびその他のポリシーや契約を、いつでも、どのような方法によっても、改訂、修正または変更する権利を留保します。

プライバシーポリシーをお読みいただき、誠にありがとうございました。