返品・返金ポリシー

30 日間の返金保証により、リスクのないご購入が保証されます。
製品にご満足いただけない場合は、返品して返金または別の製品と交換させていただきます。
care@ayurvedaexperience.com までメールをお送りください。
・購入後30日以内
・ 購入を証明するもの（注文番号または注文時に使用したメールアドレスを添えて)
・受け取った製品の写真が少なくとも1枚あること

* カスタマーサービスによる製品の返品が必要な場合:
・弊社からの確認が取れましたら、商品を安全に梱包し、メールに記載の住所へお送りください。
・商品が到着次第、上記の条件を満たしていることを確認し、元のお支払い方法でご購入代金（配送料を除く）をご返金いただくか、交換商品を発送させていただきます。

物が当社に到着したら、当社で検査し、返金が承認されるかどうかに応じて、返金を開始します。返金は、元のお支払い方法に入金されます。
返金は、 The Ayurveda Experience の独自の裁量により受け付けられるか拒否されます。

返品不可商品について

以下の場合は、上記の返品ポリシーの例外となります。

クリアランスセール商品
クリアランスセール期間中に購入された商品は、最終販売品となり、返品・返金・交換の対象外です。
ご購入の際は、必ず商品説明をよくご確認ください。

卸売注文（ホールセール）
卸売注文に関しては、返品・返金の対応はいたしかねます。

大口注文の返金について

返金ポリシーの公正な運用を確保するため、同一商品または複数商品を含む同一注文内で4点以上ご購入いただいた場合は、大口注文とみなし、カスタマーサービスチームによる追加の確認および承認が必要となる場合があります。

大口注文に関しては、商品に不良・破損・誤配送があった場合に限り、弊社で確認のうえ返金・返品対応をさせていただきます。

商品説明どおりにお届けしている場合には、返金を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

また、短期間に複数のご注文をいただいた場合、または関連性のある複数のアカウントを使用してご注文が行われたと合理的に判断される場合には、弊社（The Ayurveda Experience）はそれらの注文をまとめて確認させていただくことがあります。
その際、商品が説明どおりにお届けされている場合には、返金のご要望を承ることができない場合がございます。